Siparişlerinizi aşağıdaki ödeme metodlarından biriyle ödeyebilirsiniz.

• Kredi Kartı ile online ödeme

     Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:

• Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
• 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
• Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
• Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Sorunun üsttekilerden farklı olduğunu düşünüyorsanız bizlere 0549 768 65 65 ya da 444 96 44 numaralı telefonlardan haftanın her günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da info@esenlik.com.tr adresine e-posta yazabilirsiniz.

Sipariş onay aşamasından sonra sistem size sipariş numaranızı bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse, “Hesabım – Siparişlerim” sayfasından mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer siparişinize ulaşamıyorsanız, internet bankacılığı veya telefon bankacılığı aracılığıyla bankanızla iletişime geçip, kredi kartınızdan ödeme/provizyon alınıp alınmadığına bakmalısınız. Çünkü bankalarla yaşanabilen kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi oluşturamayabilir.

Kartınızda ödeme olmasına rağmen siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilebilmesi için kredi kartınızın ilk 4 ve son 4 hanesini, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka adı bilgilerinizi ödeme dekontunuzla birlikte bize ulaşabilirsiniz. İşlemleriniz finans departmanımız tarafından kontrol edilecek ve ardından size dönüş sağlanacaktır.

Şu anda havale ile sipariş alınmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneğimiz şuan bulunmamaktadır. Ödemenizi yalnızca online kredi kartı ile yapabilirsiniz.