Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için, Yasal mevzuat çerçevesinde veri politikamızda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere çezerler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi ve izin iptali ile ilgili Gizlilik Politikamız inceleyebilirsiniz.
 
Esenlik Sanal Market

Ürünlerinizi gün içinde evinize servis edebiliriz.

Kategoriler

Sıkça Sorulan Sorular

Ürün iade koşulları nelerdir?

İade etmek istediğiniz ürünleri Sipariş Formu veya Fatura Örneğiyle göndermeniz gerekmektedir.

İade masraflarını kim karşılıyor?

İade ettiğiniz ürünlerin sevkiyatı için bir ücret alınmamaktadır.

İade veya iptal ettiğim ürünün ücret iadesini ne zaman alırım ?

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

İade edilen ürün iade şartlarına uygunsa 7 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

İade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse tarafınıza geri gönderilir.

İade işleminiz tamamlanınca bilgilendirilirsiniz.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi çalıştığınız bankanıza bağlıdır.

Faturamı kaybettim veya bulamıyorum, iademi nasıl gerçekleştirebilirim?

esenlik.com.tr müşteri hizmetlerinden faturanızı talep edebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?

esenlik.com.tr'de siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmemiş ise talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz.

Siparişim ne zaman gelir?

Satın aldığınız ürünler, detay sayfasında belirtilen tarih aralığında teslim edilir.

Siparişim eksik gönderilmiş ne yapmalıyım ?

Durumla ilgili müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeceği vardır.

Kredi kartı ile esenlik.com.tr'de alışveriş yapmam güvenli mi? 

esenlik.com.tr'de en yüksek güvenlik sistemleri kullanılmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

esenlik.com.tr'de alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

esenlik.com.tr'de kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır.

Havale yolu ile ödeme yapabiliyor muyum?

Ödemelerinizi banka hesaplarımız üzerinden yapabilirsiniz.